Cosa ti ha portato nell’entusiasmante ma stimolante mondo delle PR?
Il mio viaggio nell’entusiasmante ma stimolante mondo delle Pubbliche Relazioni è iniziato grazie alla mia pluriennale esperienza nel settore. Nel tempo, ho avuto l’opportunità di sviluppare e coltivare preziose relazioni sia con i clienti che con i professionisti dei media. Il loro riconoscimento delle mie capacità e competenze nel settore delle pubbliche relazioni è stato per me una forte motivazione per esplorare nuovi orizzonti.
Con il sostegno di questi individui e organizzazioni, ho preso la decisione consapevole di fare un atto di fede e avventurarmi nel mondo delle pubbliche relazioni. Nonostante le sfide e le incertezze inerenti, la loro fiducia nelle mie capacità mi ha dato la sicurezza necessaria per abbracciare questo campo dinamico con entusiasmo e determinazione.
COCO PR ha registrato una crescita incredibile negli ultimi 6 anni. Come spiegherebbe story crescita information la natura impegnativa del mercato delle pubbliche relazioni, specialmente a Singapore?
Navigare nel settore delle pubbliche relazioni, come qualsiasi altro, comporta un combine di trionfi e battute d’arresto. Credo fermamente che il successo e il fallimento siano entrambi parti integranti del viaggio. Come imprenditore, ricordo costantemente a me stesso di non lasciarmi scoraggiare dai fallimenti. Invece, mi sforzo di mantenere la resilienza e di riprendermi rapidamente dalle battute d’arresto. È anche altrettanto importante riconoscere e celebrare i nostri risultati lungo il percorso.
In questo frangente, è fondamentale per me riconoscere che la crescita e il successo di COCO PR possono essere attribuiti all’eccezionale group che ho avuto il privilegio di guidare. Come loro mentore, li guido sulla strada giusta, aiutandoli a distinguere tra ciò che è giusto e sbagliato nel nostro settore. La loro crescita professionale individuale ha svolto un ruolo fondamentale nell’alimentare il successo complessivo dell’agenzia. Dare la priorità allo sviluppo di ogni membro del group è sempre stato un obiettivo chiave per me per essere coerente e crescere costantemente in questo settore.
Cosa pensi renda una campagna di PR di successo?
In primo luogo, il successo in una campagna di pubbliche relazioni sta nel soddisfare i risultati promessi al cliente, enfatizzando la qualità rispetto alla quantità. Anche la soddisfazione e la felicità del cliente al termine della campagna svolgono un ruolo significativo nel determinare il successo degli sforzi di PR.
Inoltre, una campagna di PR di successo è caratterizzata da risultati tangibili che contribuiscono direttamente all’aumento della visibilità e dello sviluppo del marchio. Questi risultati convalidano l’efficacia della nostra campagna e dimostrano il valore che portiamo ai nostri clienti.
Infine e soprattutto, promuovere relazioni optimistic con le parti interessate, come influencer del settore, chief della comunità e accomplice strategici, aiuta advert amplificare il nostro messaggio e advert espandere la nostra portata. Queste relazioni forniscono preziose opportunità di collaborazione, approvazione e difesa del lavoro dei nostri clienti, migliorando ulteriormente il successo dei nostri sforzi di pubbliche relazioni.
Come scegli gli angoli per una presentazione della storia?
Il primo passo nella scelta degli angoli per una trama è condurre una ricerca approfondita e analizzare ciò che i media hanno già coperto. Identificando le lacune esistenti nel panorama dei media, possiamo posizionare strategicamente il nostro discorso per offrire qualcosa di unico e interessante al pubblico di destinazione. Come consulenti di pubbliche relazioni, è fondamentale fare i compiti e rimanere informati sugli argomenti e le tendenze che i media hanno già esplorato. Questa conoscenza ci consente di creare presentazioni che non solo sono in linea con gli interessi del pubblico di destinazione, ma danno anche un tocco creativo per catturare l’attenzione dei giornalisti. Inoltre, è importante considerare sia il mercato locale che le prospettive internazionali quando si sviluppano gli angoli della storia. Ciò garantisce che le nostre presentazioni abbiano un ampio attraction e possano risuonare presso un pubblico più ampio.
Come reagisci quando un cliente non è d’accordo con la tua strategia di PR?
Di fronte al disaccordo di un cliente riguardo alla nostra strategia di PR, il mio approccio prevede diversi passaggi chiave. Innanzitutto, do la priorità all’ascolto attivo per ottenere informazioni sulla loro prospettiva e assicurarmi che la loro voce venga ascoltata.
Successivamente, credo sia importante educare il cliente sulle complessità delle pubbliche relazioni all’interno del panorama dei media locali. Fornendo loro una comprensione completa di come funzionano le strategie di PR e dei fattori che contribuiscono alla loro efficacia, miro a favorire una comprensione condivisa e l’allineamento delle aspettative.
Costruire la fiducia è anche un elemento critico nella risoluzione dei disaccordi. In qualità di esperti del settore, è importante dimostrare la nostra credibilità e competenza al cliente. Fornendo una consulenza professionale, supportata da esempi di esperienze passate di successo, possiamo infondere fiducia nell’efficacia della nostra strategia proposta. Una combinazione di questi elementi può aiutarci a trovare un terreno comune e garantire che gli obiettivi del cliente siano effettivamente raggiunti.
Qual è stata la tua più grande sfida di pubbliche relazioni e come l’hai gestita?
La più grande sfida di PR che ho incontrato è il delicato atto di equilibrio di soddisfare più parti interessate contemporaneamente, inclusi me stesso, il group, il cliente, i media e il pubblico. Questa sfida richiede una costante valutazione e rivalutazione del nostro lavoro per garantire che soddisfiamo le aspettative di tutte le parti coinvolte.
Per affrontare questo, ho adottato un approccio proattivo. Fissando obiettivi chiari e comunicando apertamente con tutte le parti interessate, possiamo allineare i nostri sforzi e creare una comprensione condivisa dei risultati desiderati. Vengono stabiliti canali di comunicazione regolari per affrontare eventuali preoccupazioni o potenziali conflitti in modo rapido ed efficace.
Inoltre, la comunicazione di crisi svolge un ruolo significativo nella gestione di queste situazioni. Essere esperti nella gestione di situazioni di alta pressione e mitigare i rischi reputazionali ci consente di rispondere prontamente ed efficacemente a qualsiasi problema imprevisto che possa sorgere. Rimanendo calmi, mantenendo la trasparenza e offrendo informazioni tempestive e correct, possiamo affrontare le crisi e ridurre al minimo l’impatto su tutte le parti interessate coinvolte.
Qual è stato il risultato di cui sei più orgoglioso mentre guidavi COCO PR?
Uno dei risultati di cui sono più orgoglioso mentre guidavo COCO PR è l’opportunità di lavorare con prestigiose campagne nazionali e marchi rinomati. Pur essendo un group snello, ci è stata affidata la gestione di account significativi, il che testimonia le nostre capacità e competenze.
Inoltre, in qualità di imprenditrice di minoranza nell’esigente settore delle pubbliche relazioni a Singapore, sono immensamente orgogliosa di guidare un group di donne di talento provenienti da diversi background e livelli di esperienza. Insieme, abbiamo sfruttato i nostri punti di forza e mostrato la nostra esperienza ai nostri clienti. Guadagnare la fiducia dei clienti e dei media è stato un risultato significativo per me e per il Workforce COCO. Rafforza la nostra posizione di rinomata agenzia di pubbliche relazioni e ci motiva a continuare a fornire risultati eccezionali per i nostri clienti.
Quale considereresti la tua campagna più creativa?
Ogni campagna che abbiamo intrapreso per i nostri clienti, indipendentemente dalla sua portata, ha la sua unicità e ha raggiunto il successo a sé stante.
Social media contro media tradizionali, quanto sono fondamentali questi due lati della scena mediatica contemporanea?
Sia i social media che i media tradizionali hanno la stessa importanza nella scena mediatica odierna. Sebbene i social media abbiano acquisito un’importanza diffusa, dovrebbero essere visti come un complemento piuttosto che come una sostituzione dei media tradizionali. Adottare un approccio di comunicazione integrato che combini la pubblicità e il advertising tradizionali con le strategie dei social media è essenziale per rafforzare i marchi e le imprese nel mondo moderno. Sfruttando la potenza di entrambe le piattaforme, le organizzazioni possono massimizzare la portata, il coinvolgimento e l’impatto sul pubblico di destinazione.
Come vedi COCO PR tra cinque anni? Stai cercando di espanderti nella regione SEA?
Haha, se l’hai notato, abbiamo già stabilito una forte presenza nella regione APAC. Guardando al futuro, il nostro obiettivo è continuare a espanderci con forza all’interno di questa regione. Chi lo sa? In futuro, potremmo anche prendere in considerazione la creazione di uffici nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Le possibilità sono infinite e siamo entusiasti della crescita potenziale e delle opportunità che si prospettano per COCO PR! Ho imparato a stare attento a ciò che desideri.
In quale direzione vedi evolversi la scena delle PR? Nuove grandi sfide in vista?
Sebbene l’emergere dell’intelligenza artificiale e di strumenti come ChatGPT rappresenti una nuova sfida, credo che la forza lavoro continuerà a svolgere un ruolo cruciale nel settore delle pubbliche relazioni. Le pubbliche relazioni riguardano fondamentalmente la costruzione di relazioni con le parti interessate come i media e i clienti, e questo è qualcosa che gli strumenti di intelligenza artificiale non possono replicare completamente da soli.
Sebbene l’intelligenza artificiale possa migliorare l’efficienza e migliorare la gestione del tempo, non può venire a scapito della gestione di connessioni umane autentiche. L’integrazione dell’intelligenza artificiale nelle pubbliche relazioni comporta progressi positivi, ma dovrebbe essere vista come un’aggiunta preziosa piuttosto che come un sostituto dell’interazione umana.
Le pubbliche relazioni sono in definitiva tutte le relazioni con le persone.
Se dovessi menzionare un mentore che ti ha influenzato nella tua vita e nella tua carriera, chi sarebbe?
In realtà ci sono due persone che vorrei menzionare. In primo luogo, una delle mie più grandi ispirazioni è Lewis Hamilton. Da appassionato appassionato di F1, ho seguito il suo straordinario viaggio e assistito al suo incredibile successo. Quello che mi colpisce di più di lui è che non è nato con un cucchiaio d’argento. Ha dovuto superare numerose sfide attraverso la pura perseveranza, il duro lavoro e la determinazione. Nonostante abbia affrontato le avversità, si è dimostrato più e più volte.
Come donna di minoranza in questo settore esigente, mi relaziono alla sua storia e traggo forza dalla sua resilienza. Il viaggio di Hamilton mi ha insegnato l’importanza di lasciare che il mio lavoro parli da solo, e ho abbracciato questa mentalità per tutta la mia carriera. Non è sempre stato facile, ma il viaggio è stato incredibilmente gratificante. Ho realizzato più di quanto avessi mai sognato negli ultimi anni. Ma ho fame di più.
Un altro mentore sarebbe un individuo che lavora anche nel campo delle pubbliche relazioni. Questa persona è stata una forte fonte di supporto durante le mie attività. Durante i periodi difficili, sono stati i miei confidenti di riferimento, offrendo amore duro e fede incrollabile nelle mie capacità. La sua guida e il suo incoraggiamento sono stati determinanti nell’aiutarmi a superare fasi difficili. E sì, sono veramente grato per la sua presenza nella mia vita.
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